Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Douglas AI (Tech Brain Ltda, CNPJ 29.042.788/0001-80) coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Dados que coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

Os formulários deste site montam uma mensagem com nome, telefone/WhatsApp e as informações sobre o seu negócio que você decidir compartilhar, e abrem o WhatsApp para você enviar. Só recebemos esses dados se você enviar a mensagem. Usamos esses dados exclusivamente para entrar em contato e apresentar uma proposta.

1.2. Dados de navegação

Podemos coletar dados de uso do site (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo) por meio de cookies e ferramentas de análise, para medir a eficácia das nossas páginas e campanhas, como o Google Analytics e o pixel da Meta. Nenhum nome, telefone ou email é enviado a essas ferramentas pelos formulários. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

1.3. Dados de campanhas publicitárias de clientes

No atendimento aos nossos clientes, acessamos métricas de campanhas (investimento, impressões, cliques, conversões) por meio das APIs oficiais das plataformas de anúncio, como a Google Ads API e a Meta Marketing API, sempre mediante autorização expressa do titular da conta. Esses dados são usados exclusivamente para gerenciar as campanhas do próprio cliente e gerar os relatórios de performance dele.

1.4. Imagem e voz para o clone de IA

Quem contrata o clone de IA envia fotos e amostras de voz. Esse material só é tratado com o consentimento expresso e por escrito da pessoa retratada, e só para produzir os vídeos contratados. Ele é processado por ferramentas de inteligência artificial de terceiros, que atuam como operadoras, apenas para gerar os vídeos. Não usamos a imagem ou a voz para identificar pessoas, para outros fins ou para outros clientes.

2. Como usamos os dados

• Responder solicitações de contato e enviar propostas;
• Prestar os serviços contratados de gestão de tráfego e relatórios;
• Produzir os vídeos contratados com o clone de IA do cliente;
• Melhorar o site e as nossas comunicações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Os dados de campanhas acessados via API são tratados como confidenciais: cada cliente acessa apenas os dados das próprias contas de anúncio, e nenhum dado de um cliente é compartilhado com terceiros ou usado em benefício de outro cliente. Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais à operação (como serviços de hospedagem, envio de email e as ferramentas de IA usadas para gerar os vídeos), sempre limitados ao necessário, ou quando exigido por lei.

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em serviços de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso, acesso restrito por credenciais individuais e registro de acessos. Tokens e chaves de API das plataformas de anúncio são guardados em ambiente seguro, nunca expostos publicamente.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, escreva para contato@douglasai.com.br. Responderemos no prazo legal.

6. Retenção

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei. Dados de leads que não avançarem para contratação são excluídos ou anonimizados periodicamente. Fotos, áudios e modelos de rosto e voz usados no clone de IA são excluídos em até 30 dias após o fim do contrato, ou antes, a pedido do cliente.

7. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

8. Contato do controlador

Tech Brain Ltda, CNPJ 29.042.788/0001-80
Av. Henriqueta Mendes Guerra, 1330, Apt. 33, Bloco Tietê, Centro, Barueri/SP, CEP 06401-015
Email: contato@douglasai.com.br